Аудитории в Google Analytics 4. Топ 10 сегментов

()

Настоящая статья рассчитана на новичков и начальных уровень веб-аналитиков.

В новой версии Google Analytics настройка и формирование аудиторий отличается от старой версии, создавать аудитории стало значительно проще, буквально не в несколько кликов.

Также были добавлены шаблонные настройки аудитории (настройки по демографии, технологиям и источникам).

Начнем с основ,

Зачем нам «аудитории» в Google Analytics?

Представим воронку, где возможный покупатель сначала изучает статью, и только после возвращается за покупкой. Как узнать – количество пользователей, изучивших статью и ушедших подумать – растет или падает? Нам ожидать взрыв продаж или необходимо оперативно накачать воронку трафиком?

В том числе для ответа на такой вопрос, и для ежедневного/еженедельного замера существуют отдельные сегменты в Google Analytics.

Как посмотреть какие аудитории уже созданы?

В стандартной версии Google Analytics уже существуют начальные сегменты, они формируются по следующей логике.
Есть «все пользователи», и пользователи, попадающие под настроенные «конверсии». Например – покупатели.

На выходе – мы получаем два сегмента, «все пользователи», «покупатели».

Дефолтные аудитории в Google Analytics 4

Как создать новую аудиторию?

В главной панели Google Analytics кликаем на «Аудитории», справа появляется окно:

Создание новой аудитории в Google Analytics
  1. Тут мы можем создать набор правил для формирования собственной аудитории.
  2. Стандартные шаблоны аудиторий.
  3. Пользователи, получившие триггер события (например — кликали куда-то, скроллили, и тому подобное)
  4. Пользователи по формуле:
(трафик-(трафик=конверсия))

Нажимаем создать особую категорию с нуля

Настройка аудитории

Смотрится страшно 🙂

На деле всё довольно очевидно:

1. Наименование аудиторииСюда пишем, как мы хотим назвать свой сегмент, например «Вовлеченные пользователи».
2. Описание аудиторииЧтобы разобрать собственные настройки в будущем, обычно сюда вписывают правило формирования аудитории, например «(трафик-(трафик=конверсии)).
3. Условия деления аудиторииТут доступен весь фунционал: UTM/Устройство/Время суток и прочее.
4. Группа условий в формате ИНапример, в предыдущем пункте мы указали: устройства: мобильные устройства И UTM трафик instagram.
5. Последовательность или «Шаги»Например, шаг 1 — посещение главной страницы, шаг 2 — посещение страницы Х.
6. Исключение параметровКак в пункте №3, исключаем всех, кто в рамках гипотезы нам не интересен.
7. Срок хранения данныхПользователь, подходящий под требования, попадает в аудиторию на сколько? На неделю? Месяц? На сутки? Этот пункт позволяет корректировать показатель
8. Максимальный срок храненияЧаще всего выбирают этот параметр
9. Добавленное событиеУсловно: человек совершил событие — он добавился в аудиторию. То есть, мы настраиваем особую аудиторию не только на основе пункта №3, но и на / или на основе попадания в триггерную (событийную) группу.
10. Предпоказ количества аудиторииТут Google Analytics показывает нам, сколько у нас остается аудитории в момент, если мы применим соответствующие фильтры.

Топ 10 аудиторий в Google Analytics 4.

Статья рассчитана на новичков и специалистов начального уровня, в рамках статьи я рекомендую настроить следующие аудитории для наполнения и последующего анализа.

Аудитории:

  • Совершившая комбинацию из скролла (прокрутки страницы) и кликов на сайте.
  • Демография: 18-25, 25-35, 35-45, 45+
  • По интересам, представленным в рамках Google Analytics
  • Технологии: устройства и размер экрана
  • Источники трафика: SEO // SMM // Платный трафик // иные вариации
  • Вернувшаяся на сайт третий и более раз
  • Не вернулась на сайте после первого глубокого (пункт №1) посещения
  • Не вернулась на сайт, после прямой платной рекламы
  • Посетила сайт днем/вечером, и отдельно, ночью (для ночных посетителей стоит отдельно выделять сегмент ретаргетинговой рекламы)
  • Аудитория, которая не подошла ни под один из вышеперечисленных пунктов
  • В рамках еще одной интересной аудитории, я бы рекомендовал посетителей, посещающих новые страницы одними из первых. Их поведение — тема отдельного исследования.

Ответы на вопросы к статье «Аудитории в Google Analytics 4: топ 10 сегментов»

Как настроить аудитории, и корректно отслеживать их изменение?

Настраиваете по таблице выше, подключаете уведомление, получаете в указанные периоды отчет о состоянии ваших аудиторий.

Можно ли экспортировать созданные аудитории для рекламы?

Конечно! Данные из Google Analytics можно и нужно передавать в Google Рекламу.

Можете рекомендовать мне аудитории для моей сферы?

Конечно, заказывайте анализ в аудитах.

Можно ли связать Google Analytics с Google Search Console?

Да, их можно и нужно связать.

Я настроил аудиторию, но у меня что-то не работает (отображается 0).

Вы допустили ошибку в фильтрах, или ваша аудитория еще не накопилась. Скорее первое.

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?